La suspensió temporal del pagament del transport es va fer coincidir amb la restricció excepcional de la mobilitat, derivada de l’aturada de tots els sectors econòmics que no fossin serveis essencials.
Així doncs, totes les persones que han fet ús del transport públic entre els dies 2 i 9 d’abril han de guardar qualsevol abonament de transport vàlid durant aquests vuit dies. Una vegada acabi el període d’emergència, es compensaran aquests dies de gratuïtat (o els dies corresponents no aprofitats, en cas que el títol hagi caducat entre el 2 i el 9 d’abril), ja que l’atenció i sol·licituds presencials estan temporalment interrompudes.
Des de FGC recorden que des de la limitació de la mobilitat laboral exclusivament als desplaçaments de les persones que es dediquen als serveis essencials, el dia 30 de març, la demanda a les línies metropolitanes d’FGC s’ha reduït un 28% respecte de les setmanes anteriors.