OCU. Compres on-line i enviaments. Tot el que has de saber
La Esther Lorente, delegada a Catalunya de l'Organització de Consumidors i Usuaris, ens parla de les reclamacions per compres on-line. Com reclamar en cas de desperfecte o canvi, com assegurar-nos que el paquet que hem demanat ens arriba, servei d'arbitratge, com relacionar-se amb un Market place i quins problemes ens podem trobar si comprem en línia fora de la Unió Europea
