Els pacients posen bona nota als hospitals de referència de Rubí

Els hospitals de referència de Rubí surten ben parats en les enquestes de satisfacció dels pacients. L'Hospital Universitari MútuaTerrassa supera la nota mitjana tant en urgències com en ingressos; uns bons resultats que contrasten amb els del CAP Mútua Rubí, gestionat pel mateix operador privat i considerat un dels pitjors de Catalunya en aquest mateix sondeig. L'Hospital de Terrassa supera la nota mitjana en internament, però es queda lleugerament curt en urgències; un servei qüestionat després del suïcidi d'una pacient aquest estiu. Tots dos centres estan immersos en processos de millora de les seves instal·lacions, donades les queixes de pacients i sindicats.

Mentre Rubí no tingui hospital, l'Hospital MútuaTerrassa i l'Hospital de Terrassa són els centres de referència per als rubinencs / CST-MútuaTerrassa

✍🏼 David García Entrena

Les dades provenen del Pla d'Enquestes de Satisfacció (PLAENSA) que el CatSalut realitza anualment als pacients de la sanitat pública catalana. L'última edició, amb dades de 2024, s'ha fet a més de 5.000 usuaris dels 53 hospitals catalans de la xarxa pública. Es tracta de centres gestionats directament pel CatSalut o, com en el cas de Rubí, amb gestió concertada a empreses privades. Al conjunt del país, la nota global de satisfacció dels catalans que han hagut d'anar a urgències ha estat del 7,12; i del 8,29 en el cas d'aquelles persones que han necessitat ingrés.

Hospital MútuaTerrassa

L'hospital gestionat per MútuaTerrassa supera la mitjana en els dos casos. Els pacients donen una nota mitjana del 7,52 a les urgències, destacant especialment el tracte de les infermeres i la coherència de la informació rebuda. Suspenen, però, els temps d'espera i la informació rebuda durant aquest període. La nota global situa aquest centre en la posició 13 dels 53 serveis d'urgències hospitalàries analitzats.

Pel que fa als ingressos, els usuaris de l'atenció amb internament l'han puntuat encara millor, amb un 8,36. En aquest cas, la nota situa el centre egarenc (empatat amb l'Hospital de Mataró) en la 21a posició de la taula. Els pacients ingressats al MútuaTerrassa han destacat la informació rebuda, les explicacions en el moment de l'alta i la sensació general de sentir-se en bones mans. Sense arribar a suspendre, la nota més baixa ha estat per al menjar.

L'Hospital MútuaTerrassa està aquests dies immers en unes importants obres de reforma a la façana, que milloraran l'eficiència energètica de l'equipament. Tal com avançava la consellera de Salut, Olga Pané, el centre també té previst un projecte per augmentar les urgències. Tot i la bona nota treta a les enquestes del PLAENSA, fa anys que el comitè d'empresa i col·lectius com Rubí Sanitat reclamen millores en les urgències d'aquest hospital.

Hospital de Terrassa

Amb una nota de 8,7, l'Hospital de Terrassa destaca especialment en l'atenció amb internament, situant-se com el cinquè millor hospital català en aquesta àrea. La seguretat en l'equip sanitari i la gestió del dolor són els aspectes millor valorats. Destaca també la nota de les llistes d'espera, molt superior a la mitjana. De nou, però, la pregunta sobre la qualitat del càtering és la que ha rebut pitjor nota.

Les urgències del centre gestionat pel Consorci Sanitari de Terrassa (CST) han tret un 6,89, tres dècimes sota la mitjana. Amb la posició 41, encara hi ha una dotzena d'hospitals catalans amb urgències pitjor valorades. Recordem que l'atenció urgent de l'Hospital de Terrassa està sota qüestió aquests dies, després del suïcidi d'una pacient psiquiàtrica després de passar dos dies en un box. El centre començarà aquest mes d'octubre unes obres de millora en el servei d'urgències; una actuació que ja estava prevista abans del tràgic succés, donada l'edat de l'edifici i la necessitat de millorar les instal·lacions.