Llum verda inicial a l’ordenança d’Administració electrònica
El Ple municipal ha aprovat inicialment la nova ordenança reguladora de l’Administració electrònica de l’Ajuntament. El document pretén posar al dia la corporació dels últims canvis normatius i els nous canals telemàtics d’atenció que s’han generalitzat des de la pandèmia. Alhora, es crearan nous serveis com una Oficina virtual, un Registre electrònic general, o un Arxiu electrònic de documents.
✍🏼 David García
El text serà l’instrument per regular tots els canals telemàtics de l’Ajuntament, que es marca el repte d’avançar cap a una administració totalment electrònica per prestar els serveis públics de la manera més eficaç possible. En aquest sentit, es vol garantir que els canals electrònics municipals promoguin un consistori obert, transparent, accessible i eficient.
Segons l’ordenança, els punts d’accés a tots aquests serveis continuaran sent el web municipal, www.rubi.cat, i la seu electrònica, www.seu.rubi.cat. El text també garanteix l’accés ciutadà als serveis electrònics, així com l’assessorament i l’atenció per altres vies, com la telefònica, la videotrucada o la missatgeria instantània. Per la seva banda, l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) es consolida com el punt d’atenció i assessorament presencial.
L’Oficina virtual, una de les novetats, serà un espai personalitzat on els rubinencs podrem accedir a la informació electrònica que l’Ajuntament disposi de nosaltres. També serà el punt on podrem facilitar dades de contacte o accedir a certificacions administratives.
El registre electrònic centralitzarà les instàncies presentades telemàticament i les físiques, que s’hauran de digitalitzar; i l’arxiu electrònic de documents haurà de ser un punt únic on constin les versions digitalitzades de tots els expedients finalitzats.
L’ordenança també regula la relació de les comunicacions electròniques del consistori amb els seus proveïdors, des de la presentació de documents fins al pagament dels serveis.
Després de la seva aprovació inicial al Ple d’octubre, l’ordenança reguladora de l’Administració electrònica de l’Ajuntament estarà en període d’exposició pública fins al 31 de desembre.
