Robin Hat s'ha colat en milions de llars espanyoles gràcies al patrocini de la UER. Recordem el seu nom com el del cava de les bombolles o la cervesa més mediterrània. Continua sent una empresa petita, però els resultats de la inversió inicial s'han multiplicat sense perdre la seva essència: creure que es pot fer un món millor.
✍🏼Belén Tierno Nebot
A Robin Hat són uns idealistes. Cada nova fita empresarial surt d'intentar canviar la realitat amb petits gestos: barrets de quiròfan decorats que generen bon rotllo, mitjons de colorits amb rerefons solidari, bosses i ara també scrubs, uniformes quirúrgics personalitzats. Això sí, aplicant procediments i tècniques empresarials. Saber a on hi ha una necessitat i llençar-se.
Ara estan treballant en una plataforma d'allotjament i edició de vídeos quirúrgics. En 2021 van desenvolupar Robin Cam, un barret de quiròfan amb càmera, amb el centre d'innovació Eurecat. L'enginy permet gravar operacions a temps real i compartir-les de forma gairebé immediata. L'any 2022 el van presentar al Mobile World Congrés i van rebre prop de 70.000 euros de finançament del fons Next Generation. La intenció és que tan aviat com es pugui aquests vídeos es puguin compartir en una plataforma de la marca.
Els clients de Robin Hat són metges, infermeres, anestesistes que també creuen uqe cal fer una sanitat més personal i pròxima. Els seus productes són originals, distintius, sostenibles i pràctics. Els professionals asseguren que serigrafiar el seu nom o tasca als barrets o les bates millora la feina.
Van entrar a la vida dels sanitaris el 2016, un mercat reduït, però amb necessitats que no estaven cobertes. I aquí entren els seus coneixements en màrqueting. Robin Hat ha sabut trobar el negoci i explotar-lo. En 2020, quan van començar a fabricar mascaretes de forma desinteressada i amb voluntaris, les vendes van augmentar un 567%. El que va començar sent un acte altruista, quan no es trobaven mascaretes enlloc, es va convertir en una nova línia de negoci que va ser reconeguda pel digital Forbes el 2021 que destacava l'empresa rubinenca com un cas d'èxit.
El director de l'empresa, Javier Garrido, sosté que les empreses han de tenir ànima i no buscar només el retorn econòmic sinó l'emocional.
Internacionalització, finançament i recerca amb els socis adients
El 2016 van començar l'expansió del seu negoci fora de l'estat espanyol. Amb el Market Place d'Amazon podien fer arribar els seus gorros de quiròfan a l'altra banda de l'oceà sense que els clients tinguessin unes despeses d'enviament desorbitades. Van fer servir Epinium, una eina digital per vendre on line feta a Mataró i que permetia tenir dades dels clients a temps real. Ara tenen una delegació a Xile i el seu nivell de negoci fa que sigui el propi Market Place qui tutoritzi el seu e-commerce. El 2019 van rebre el Premi Cambra per la seva capacitat d'internacionalització. En tres anys es van fer un lloc al mercat mundial venent a una quinzena de països. És l'única empresa espanyola i una de les tres europees que fan barrets personalitzats.
Per augmentar la seva inversió en màrqueting i ampliar el seu estoc van tenir el suport de Ritmo, una empresa de finançament i tecnologia, que va fer augmentar els seus ingressos en un 57%. El director de tecnologia de Robin Hat, Xavi Mas, explicava que gràcies a aquesta fórmula van poder invertir sense afectar la tresoreria de l'empresa.
Construir i fidelitzar l'equip humà
Robin Hat continua fabricant a Catalunya en un sector, el tèxtil, que està molt deslocalitzat. Javier Garrido, assegura que no poden controlar la producció si s'està confeccionant a 6.000 quilòmetres. Però tenir set treballadors directes i generar centenars de llocs de treball indirectes també és una responsabilitat: mantenir els llocs de treball.
Per això, després de la pandèmia i l'èxit de les mascaretes van continuar creant nous productes i buscant nous clients. Ara fabriquen mitjons decorats per al públic general.
Aquesta filosofia poc habitual en el seu sector els ha donat redits econòmics i els ha posicionat en el mercat de confecció tèxtil. Robin Hat forma part de les 100 primeres empreses d'Espanya en una llista encapçalada per Denllo Sau, confeccionadora d'Inditex, i amb marques com Roberto Verino. En el seu cas, a més, fent un producte minoritari per a un col·lectiu reduït.
El màrqueting de les emocions
Els seus clients, els metges i infermeres, són els seus influencers en campanyes de màrqueting a les xarxes socials, esdeveniments del sector i fires. A més, des dels inicis han col·laborat amb més d'una cinquantena d'ONG's i entitats solidàries que també fan d'altaveus del seu negoci. El patrocini de la UER, un equip que entrena al costat de les seves instal·lacions, va ser una forma de tornar-li a la ciutat de Rubí la seva solidaritat cosint mascaretes de forma altruista quan no n'hi havien.
Actualment, Robin Hat té sis productes de confecció al mercat: barrets, mitjons, bosses, vestits quirúrgics, mascaretes i ronyoneres per a sanitaris. També s'han iniciat en el mercat de l'electrònica amb la Robin Cam i la plataforma de vídeos quirúrgics.El 2020 va ser un any excepcional quan a facturació. Segons les dades del Registre Mercantil al 2020 van facturar 3 milions d'euros. Tot i que al 2021 el ingressos va baixar un 38%, les xifres continuen sent molt positives per una empresa emergent que només té 8 anys.