La Finestreta Única Empresarial rep la certificació de qualitat ISO 9001:2008
Aquest tipus de certificació contempla requisits de qualitat per mitjà d’elements com ara la gestió de la documentació i de recursos, la responsabilitat de la direcció o l’atenció al client a més de l’augment de la satisfacció dels usuaris.
El regidor de lÀrea de Desenvolupament Econòmic i Social, Rafa Güeto, ha afirmat que la certificació “constata la voluntat de l’Ajuntament d’aplicar criteris de rigor i qualitat als serveis que s’estan oferint a les persones emprenedores i les empreses de Rubí”. I ha afegit que “diverses empreses ens han felicitat pel funcionament modèlic d’aquest servei, que ha contribuïta a agilitar i fer més propers els tràmits que han de fer amb l’administració”.
Pel que fa a les dades concretes, cal destacar que entre els mesos de gener i setembre d’aquest 2015, s´han atès 1.218 empreses, que han donat lloc a l’obertura de 417 expedients dels quals 172 ja s’han tancat. A les enquestes de satisfacció realitzades, tant de forma presencial com telemàtica, els usuaris de la FUER li han donat una puntuació mitjana de 9,2.
També en aquest 2015, la Diputació de Barcelona va recollir en un estudi que el servei de Finestreta Única de Rubí estava entre els més avançats de la província i en va destacar el treball de coordinació entre departaments per garantir una gestió més eficient.
