El Servei de Mediació aconsella fer servir les xarxes socials amb sentit comú

Per a Isabel Mesa, els conflictes relacionats amb les noves tecnologies sorgeixen més entre adolescents i joves. Poden ser situacions de pressió relacionades, per exemple, amb fotografies que s’hagin publicat a les xarxes socials.

Tot i això, també es poden produir enfrontaments entre adults, sobretot en l’àmbit educatiu. Així, entre pares i mares i professors es poden donar situacions conflictives en els grups de whatsapp.

El Servei de Mediació de l’Ajuntament de Rubí no atén aquest tipus de conflictes però, si hi ha una “violència reiterada”, sí que pot treballar conjuntament amb altres departaments, com podrien ser els diferents cossos policials. Malgrat això, hi ha un seguit de “bones pràctiques tecnològiques”, com explica Isabel Mesa. 

Així, a banda de reduir el volum de missatges en grups temàtics, també és important posar unes normes i conèixer què fan els fills i filles, preguntant als infants i joves, i prevenint abans que pugui sorgir un conflicte. D’altra banda, Mesa reitera que s’ha de “fer servir el sentit comú” i ser conscient que aquests grups són “espais públics”. Si apareix un conflicte amb algú, s’ha de parlar de forma individual. I, sobretot, protegir-se i mantenir segons quines coses en privat.

Isabel Mesa, Servei de Mediació de l’Ajuntament de Rubí