L'Ajuntament i Sorea signen un conveni per combatre la pobresa energètica
El conveni signat entre Sorea i el consistori és l’adaptació a la llei catalana de 2015 per lluitar contra la pobresa energètica. El més destacable del document és que, com passa en subministraments bàsics, Sorea es compromet a no tallar el subministrament a cap família fins que no s’arribi a l’ impagament de 2 rebuts. A efectes pràctics, cap rubinenc que no pugui fer front a la despesa de l’aigua es quedarà sense subministrament durant els primers 6 mesos. Si l’usuari que ha deixat de pagar aporta un informe de Serveis Socials podrà tenir ajornaments dels seus pagaments o fins i tot condonacions.
L’acord al que ha arribat l’Ajuntament i la companyia de l’aigua, contempla que els ciutadans es puguin adreçar a la pròpia companyia o al Serveis Socials en cas de tenir problemes per fer front als pagaments. En aquest cas, s’informarà al client de les possibilitats que ofereix Sorea: ajornar el pagament, fraccionar-lo etc. En els casos més greus es podran fer bonificacions i/o descomptes a càrrec del fons social de la companyia o d’una partida que hi destina el consistori.
El document també contempla diverses situacions que poden complicar els tràmits com ara que la factura de l’aigua no estigui a nom de la família afectada o que es tracti d’habitatges ocupats. En aquest darrer supòsit, si Sorea detecta connexions il·legals a la seva xarxa les eliminarà però si es detecta que poden ser usuaris sense recursos, se’ls dirigirà al consistori i es garantirà el subministrament
