SOREA compensarà els clients als quals se'ls ha cobrat de més durant el confinament
Aquest fet va ser denunciat per alguns clients a primers de mes, i va provocar que SOREA obrís els seus canals de comunicació per revisar aquests casos (vegeu notícia). Segons una nota de premsa de l'Ajuntament, la majoria de rebuts s'aproximarien al consum real, tot i que també hi ha casos de clients que han pagat més o menys del que han consumit.
Segons Esquerra Republicana de Catalunya (ERC), que ha presentat una moció al Ple de setembre sobre aquest tema, alguns clients han pagat un 150% en les seves factures. El grup considera que els formularis posats a disposició dels clients per resoldre individualment cada cas no són suficients i que cal una actuació d'ofici analitzant totes les factures. Aquest mateix dimecres ha arribat la nota de premsa en la qual l'Ajuntament i l'empresa es comprometen a revisar tots els rebuts.
