L’OMIC va atendre més de 2.300 consultes i reclamacions durant 2013

En total, han estat 2.323 consultes i reclamacions, una xifra que suposa un augment del 26,6% respecte les dades de 2012. També cal tenir en compte que moltes de les reclamacions cursades durant l’any passat encara estan pendents de resolució, amb la qual cosa la xifra de diners retornats encara podria augmentar.

Per sectors, les empreses de subministrament de serveis bàsics continuen sent les més reclamades pels rubinencs i, durant 2013, més de la meitat de les sol·licituds que va rebre l’OMIC corresponien a aquestes companyies. Les reclamacions i consultes relacionades amb telefonia fixa, mòbil i Internet són les més nombroses, seguides de l’electricitat  i el gas. El segon àmbit més consultat té a veure amb el sector del comerç electrònic i de garantia de productes, seguit per les reclamacions a entitats bancàries.

 

Maite Checa, de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

{mp3}talls_noticies/2014/03_2014_Mar%C3%A7/2014_03_18_omic_retorn1{/mp3}

{mp3}talls_noticies/2014/03_2014_Mar%C3%A7/2014_03_18_omic_retorn2{/mp3}