Bona valoració dels primers mesos de la 'Finestreta Única'
La FUER actua com a finestreta única per a totes aquelles persones emprenedores, empreses i intermediaris que necessitin fer consultes i tràmits relacionats amb la seva empresa. Es va posar en marxa el juliol de 2013 a la Masia de Can Serra com a resposta a les demandes del teixit empresarial rubinenc, dins del Paquet de Mesures Anticrisi. Durant el 2013, va atendre 432 registres dels 1653 que es van fer. Això és, una quarta part dels tràmits totals, la resta es van formalitzar a través de la OAC, l’Oficina d’Atenció al Ciutadà. Els dos primers mesos de 2014, la tendència puja: la meitat dels tràmits, 297, s’ha fet a través de la FUER.
Jaume Buscallà, tinent d'alcaldia de l'Àrea de Planificació Estratègica, Promoció Econòmica i Govern, fa un bon balanç de les dades: "És positiu per l’administració i el que és més important és positiu quan parles amb els empresaris que coincideixen a dir que es guanya en temps i el tracte és molt positiu”.
Del total de registres, un 85% es corresponen a tràmits d’activitats, tràmits d’espai públic i mobilitat i llicències d’obres. La resta són per altres temes diversos. Olga González, cap de Promoció Econòmica, valora especialment la possibilitat de donar una única resposta a les demandes dels empresaris: “Fa també la coordinació dels serveis implicats en la gestió i tramitació de l’empresa. És un dels aspectes més valorats des de les empreses: el fet que des d’aquí es pugui preveure la gestió de l’empresa. Es coordina una reunió amb tots els serveis implicats i amb una sola reunió a l’empresa se li dóna una resposta única per part de l’administració”.
Als mesos de novembre i desembre, la FUER va veure incrementat el nombre de tràmits relacionats amb Comerç i Promoció Econòmica i Treball a causa del Paquet de mesures extraordinàries de lluita contra la crisi i la convocatòria de premis per als comerciants.
De la seva banda, Manel Moreno, coordinador de la FUER, destaca la feina de coordinació que hi ha al darrera de les quatre persones que atenen els empresaris: “Darrera aquestes noies hi ha un dispositiu molt complex que afecta 84 persones de l’Ajuntament de tots els tràmits reglats que puguin fer les empreses més tots els departaments que treballen amb tràmits i llicències”.
