El Servei de Mediadors Naturals s’exportarà a altres barris

D’aquest conjunt d’intervencions, un 30% s’han resolt de manera positiva, és a dir, que amb una sola entrevista presencial ha estat suficient per trobar una sortida. En un 14% dels expedients, no s’ha arribat a cap resolució ja que una de les parts no ha volgut prendre part del procés. Més del 20% dels casos continuen oberts i 4 s’han derivat a altres serveis municipals.

La prevenció és l’altre àmbit d’actuació on el servei inverteix més esforços. En aquest sentit s’han explicat els treballs que s’han fet contra els rumors i els estereotips, propostes de dinamització comunitària i mediació a les Torres.

Durant el 2014, s’ha posat en marxa un nou projecte al barri de El Pinar que enguany es farà arribar a altres zones de la ciutat. Es tracta dels Mediadors Naturals. La mediadora Isabel Mesas explica que es tracta de persones que "ja tenen habilitats naturals per mediar" en alguna associació i a les que els donen "eines comunicatives" per gestionar els conflictes que es troben. De la seva banda, la regidora de Serveis Socials, Neus Muñz, ha posat en valor la finalitat del servei.

El Servei també dedica esforços en l’assessorament de comunitats. En aquest sentit, ofereix formació i informació sobre els processos i gestions que ha de dur a terme en comunitats.

Isabel Mesas, mediadora 

{mp3}talls_noticies/2015/mar%C3%A7/2015_03_04_servei_mediacio_1{/mp3}

Neus Muñoz, regidora de Serveis Socials 

{mp3}talls_noticies/2015/mar%C3%A7/2015_03_04_servei_mediacio_2{/mp3}