Els usuaris del bus urbà el puntuen amb un notable
Els usuaris entrevistats han hagut de valorar de l’1 al 10 l’opinió que tenen dels diferents aspectes del servei, com són la puntualitat, els recorreguts de les línies, les freqüències de pas, els horaris existents, la comoditat, la neteja dels autobusos, la seguretat percebuda durant el trajecte, la qualitat de les parades, el tracte que reben del personal de l’empresa i la informació d’horaris i recorreguts de què disposen. També han hagut de puntuar quina importància donen a cadascun dels aspectes valorats.
Així doncs, els aspectes més valorats han estat la neteja (8,43), el tracte del personal (8,41), l’estil de conducció (8,40), l’adaptació i accessibilitat dels autobusos (8,39), els elements de seguretat (8,31) i el confort (8,30).
Pel que fa al perfil dels usuaris, el 60,82% dels entrevistats han estat dones i el 39,18% homes. Pel que fa a l’ocupació, gairebé la meitat dels usuaris, un 42,19%, és població ocupada, mentre que estudiants, persones jubilades i a l’atur representen el segon, tercer i quart grup en importància (22,74%, 18,90% i 12,05, respectivament).
El 67% utilitza el servei de Rubí Bus tots els dies feiners i la majoria d’usuaris agafa el bus per anar a la feina, fer gestions personals o assistir als centres d’estudis. A més, les targetes integrades de l’ATM són els títols de transport més usats, seguit de la T-10 de Rubí i la targeta d’estudiant de Rubí.
La ciutat té un total d’1.682.425 usuaris, és a dir, un 7,71% més que l’any 2016.
El qüestionari ha estat realitzat durant el mes de novembre per l’empresa Count Transport i a petició de l’Ajuntament sobre una mostra de 365 viatgers escollits de forma aleatòria per línies, dies de la setmana i franges horàries.
