Un informe intern de Correus situa Rubí com la gran ciutat catalana amb pitjor qualitat de servei

La “lliga d’excel·lència” de Correus puntua el servei de les diferents oficines segons criteris com la seva rapidesa, el nombre de queixes rebudes o la satisfacció dels usuaris. La companyia estatal premia amb reconeixements i petits premis les oficines que encapçalen el rànquing.

A Catalunya es mesuren les 40 oficines amb més de 15 carters i, d’aquestes, Rubí tanca la llista corresponent a l'any 2017. La nostra ciutat cau en tots els barems però, especialment, en el nombre de queixes rebudes: 5,65 per cada 100.000 enviaments. Una proporció molt superior a la de ciutats properes com Castellar (0,63), Sant Cugat (1,72), Montcada i Reixac (1,8) o Cerdanyola (2,18).

 

La CGT culpa la retallada en personal

El 2014, Correus va redimensionar la plantilla de l’oficina de Rubí, passant de 41 carters i tres furgonetes a 34 treballadors i dos vehicles. Des d’aleshores, l’oficina s’ha trobat “desbordada”, segons denuncia la CGT. Una situació que, degut a l’augment progressiu de la població i la popularització de les compres per Internet, cada vegada va a més.

“Hi ha carters que els veus sortir de l’oficina i penses que es pegaran un pinyo amb la moto”, lamenta Joan Vara, carter de l’oficina de Correus Rubí i delegat comarcal de prevenció de la CGT a l’empresa estatal. “Van molt fort per intentar complir amb la gent i amb els nervis no donen peu amb bola, però ells no tenen la culpa”.

També estan augmentant darrerament les baixes laborals que, segons el sindicat, són provocades per l’estrès i ansietat derivades de l’alta càrrega de treball, les presses i les constants queixes dels usuaris. Aproximadament, uns quatre treballadors han estat de baixa durant aquest mes de març.

Els treballadors de Correus han convocat una concentració el dimecres 4 d’abril a les 9.15 h davant l’oficina. A més, han contactat amb diferents partits polítics per portar el tema al Ple pròximament.

Ràdio Rubí s'ha posat en contacte aquest dimecres amb Correus per obtenir la seva versió però no ha obtingut resposta.

 

Joan Vara, carter de l’oficina de Correus Rubí i delegat comarcal de prevenció de la CGT

{mp3}talls_noticies/2018/mar%C3%A7/correuscgt{/mp3}